重要通知

尊敬的客户：

您好！

2020年新春开始，天尔分析仪器（天津）有限公司全体员工，对一直以来支持和关注我们的客户朋友们表示衷心的祝福。祝您身体健康、万事如意、工作顺利！

当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻，为做好疫情防控工作，天尔仪器将全力配合国家做好防控工作。我公司积极响应国家和政府的号召，在确保客户和员工的健康与安全，并在能降低疫情蔓延的风险的前提下向您及时的提供服务保障，为此本公司兹做出如下应对措施，让我们一起为抗击疫情做出努力。

1.全线产品在线服务：建议您选择热线400-991-2929/022-23725155(热线中心2月3日开始正常上班)，以非接触的方式获取及时服务，降低风险。天尔仪器工程师将通过电话，视频等方式进行在线指导。

2.应急事件上门服务：如需上门服务，我们会提前和您沟通确认，在符合国家和地方政府相关防护要求的前提下提供对应的现场服务，全力支持防疫前线。

3.本公司销售部将于2月3日开始正常在家办公。但防控带来的物流及交通问题可能会导致我们在发货期限的滞后，为此我们将竭尽全力，把可能给您带来的不便降至最低。

对于以上调整给您带来的不便，我们深表歉意，也恳请您的理解和支持.

疫情就是命令，防控就是责任.在此，天尔仪器全体员工再次向广大客户表达亲切的慰问.希望您们照顾好自己及家人。在这非常时期，让我们团结一心、从我们做起，用自己的实际行动汇聚成抗击疫情的强大合力，坚决打赢疫情防控阻击战！